アーク引越しセンター最悪！
引越し何度もしてますが、今回は最低最悪の引越し。
見積時に値切るのは、当然だと思うのですが。
たぶんそのせいで、営業が嫌がらせしているんだと思う。
話の内容からすると、日程とかの調整は営業裁量らしいから。
安くして欲しいから条件は譲歩するけれど、引越し先まで電車でそれなりに時間がかかるので、スタート夜では嫌だとは、見積の時に言ってあったのだけど、
引越しの「当日の昼」に営業担当から電話が来て、
「地震があったじゃないですか〜。今日、伺う時間、凄く遅くなります。引越しの日延期かキャンセルしませんか」
お詫びも一切無くて、地震だから当然という口ぶり。
地震から一週間もあったのに連絡無かったじゃないか
「電話もつながりにくかったでしょ」
かけて来てないだろ！
当日に突然言われても、既に電気もガスも水道etc…止める手配済みだし、荷造り終わってるし、ありえない。
と、伝えると、
「荷物、一ヶ月預からせて貰うんですけど、実家に引越しされるんだから大丈夫でしょ？」
勝手に私の都合を判断するな(−_−メ)
具体的に何時に来るか聞いたら、
「22時位になりますね。……15時とか絶対無理です」
……荷物送り出して、何も無い部屋で一晩過ごせと？ そんな馬鹿な。ホテルとか取って貰えるんですか？
「お客様だけがそういう状況なわけじゃなくて、他のお客様にも、日付変えてもらったりしているんだから……(言い訳)」
とにかく急いで来て下さい、とお願いし(☆＿☆)
泊まる場所を確保しないといけないし、管理会社の人凄い細かい人なので、遅い時間の引越しは困ると言われていて……連絡をしたり手配したり……。
そしたら、15:30には引越し屋到着(ノ＞＜)ノ
振り回されたし。
荷物の運び出しにその営業担当やって来て、したり顔でニヤニヤしている。
しかも荷物をぶつけながら運ぶ(+_+)壊してないか心配。
荷物を運んだ後、いつ、次の家に運んでくれるのか、確認したら、
「分かりません。一ヶ月位先になります。連絡しますから、電話気にしていて下さい。」
いや、４月になったら仕事で受け取れないよ。
と言ったら、
「じゃ、３月末迄って事でなんとかしますよ」
は？ じゃあって何？
しかも、私の困ってる様子を見て、ニヤニヤしている。
……とりあえず、引越し先に移動するのと、泊まり不要なんでそのフォローと、管理会社へ連絡とで精一杯だったので、精算して、引越しトラックを送り出し。
引越し先に、計画停電をかい潜りなんとか到着し、翌日。
クレームの電話を入れる。
引越し屋の代表電話にかけたら、別の電話番号にかけろといわれ。
そっちにかけたら、また違う番号だと言われ。
……転送してくださいよ
と言ったら、担当から折り返します、というので、
担当営業だった人は信用出来ないから、別の人にして下さい。
と、伝えたのに、30分後にかけてきたのは、またあの営業！
上司を出せ！
と……初めてホントに言った(+_+)
しかし、上司もダメダメだった。
お詫びの言葉も一切なし。契約を破っているという気もないらしい。
腹が立つから、契約と違うから返金して欲しいとも言ったが、
「かなり値引きしていますから」
だと……意図を汲めない輩だなぁ。
日付だけハッキリして欲しいと言ったら、部下の営業と相談して決めましたからと、ギリギリの月末指定。
燃料無いというのが向こうの言い分だけど。
今週は普通に引越しやってるらしい。
私の荷物は倉庫保管にして、今週が引越し屋の稼ぎ時の週だから、届けるのを単に外してきたのは見え見えで腹が立つ。
だから、まだ、荷物来ない。
イロイロ、不便。
無事に来るのかも、物凄く心配。
地震だから仕方が無いっていうのは、お客側が思う事であって、サービスする側の台詞じゃないよね。
確かに、地震のせいもあるだろうさ。
しかし、それを口実にしただけで、今回は自然災害じゃなくて、人災のせいで不愉快なんだと思うわ。
アーク引越しセンター。
もう、二度と使わない。安いかもしれないけど、使わない。
アート引越しセンターではないので、お間違えないように。
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